経産省では、新規電力事業者の普及が促進されるよう、既存の電力会社がそれを妨害するような行為（電気料金をいちじるしく安くして引き止めたり、自家発補給電力を打ち切る等）を禁止し、自由競争が行われる為の指針を出しています。送配電部門での系統トラブルで既存の電力会社を優先し、新電力に切換えたお客様が後回しにするような事も禁止されています。

http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/regulations/pdf/20110905tekitori.pdf